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Luck punta a fornire riscontro alle richieste entro un giorno lavorativo. Quando disponibile, per esigenze di assistenza più rapide puoi anche utilizzare gli eventuali canali di chat live presenti sul sito ufficiale. I tempi di risposta possono variare in base al volume delle richieste, alla necessità di verifiche sull'account e alla natura della segnalazione. Se la richiesta riguarda aspetti regolamentati del gioco a distanza in Italia, si applicano le procedure interne del concessionario autorizzato ADM indicate su luckgira-it.com. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza.