Terms & Conditions

I presenti Termini disciplinano il tuo rapporto con l'operatore del sito luckgira-it.com in relazione alla registrazione dell'account, all'accesso ai servizi di gioco a distanza, all'uso di eventuali promozioni, ai pagamenti, ai prelievi e a ogni altra funzionalità resa disponibile tramite Luck. Utilizzando luckgira-it.com, confermi di aver letto, compreso e accettato il presente documento, l'informativa sulla privacy e le eventuali regole specifiche applicabili ai singoli giochi o alle singole offerte. Data di entrata in vigore: 6 novembre 2025. I presenti Termini restano applicabili fino al loro aggiornamento o sostituzione, come comunicato sul sito o con altri mezzi idonei nel corso del 2026 e successivamente.

Definizioni

Operatore: il soggetto che gestisce luckgira-it.com e offre i servizi disponibili sul sito per il mercato italiano. In base ai dati di fonte forniti, l'operatore è indicato come concessionario autorizzato ADM per il gioco a distanza, fermo restando che il numero di concessione o altri estremi identificativi non sono specificati in questo documento.
Luck: il marchio e l'ambiente di servizio utilizzati esclusivamente in connessione con luckgira-it.com.
Utente: qualsiasi persona che visita, consulta o utilizza luckgira-it.com, indipendentemente dalla registrazione di un conto di gioco.
Giocatore: l'Utente che ha completato la registrazione dell'account e, ove richiesto, i controlli di verifica dell'identità e dell'età, accedendo alle funzionalità di gioco o promozionali.
Account: il conto personale creato su luckgira-it.com, nominativo, individuale e non trasferibile, attraverso il quale il Giocatore può depositare, giocare, ricevere bonus e richiedere prelievi.
Scommessa o Puntata: l'importo impegnato dal Giocatore su un evento, un gioco o una sessione di gioco, secondo le regole applicabili al prodotto selezionato.
Bonus: qualsiasi vantaggio promozionale, credito, free spin, rimborso o incentivo concesso da Luck su luckgira-it.com, soggetto a condizioni dedicate, inclusi requisiti di puntata e limiti temporali.
Saldo reale: l'insieme dei fondi depositati o accreditati in denaro reale e disponibili sul conto del Giocatore, al netto di eventuali vincoli o verifiche.
Saldo bonus: i fondi o crediti promozionali utilizzabili alle condizioni previste dall'offerta applicabile e non sempre prelevabili direttamente.
KYC: l'insieme delle procedure di verifica dell'identità, dell'età, della titolarità dei mezzi di pagamento e, se necessario, della provenienza dei fondi, effettuate per obblighi normativi e di sicurezza.
ADM: l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, autorità di riferimento per il gioco a distanza in Italia; gli operatori che offrono gioco a distanza nel mercato italiano devono essere concessionari autorizzati ADM.

Registrazione dell'account

La creazione di un account su luckgira-it.com è consentita esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza. L'Utente dichiara, al momento della registrazione, di possedere la capacità legale necessaria per accettare i presenti Termini e utilizzare i servizi in conformità alla legge applicabile.

Requisiti di apertura del conto

Unicità dell'account: ogni Giocatore può detenere, salvo diversa autorizzazione espressa dell'operatore, un solo account personale. Account duplicati, multipli, intestati a terzi o creati con dati inesatti possono essere sospesi, limitati o chiusi.
Dati corretti e aggiornati: l'Utente è tenuto a fornire informazioni complete, veritiere e aggiornate, inclusi nome, data di nascita, recapiti e ogni altro dato richiesto in fase di registrazione o verifica.
Verifica dell'identità: Luck può richiedere conferma dell'e-mail, copia di documenti identificativi, prova di residenza, prova della titolarità del metodo di pagamento e ulteriori documenti KYC prima di consentire determinate operazioni, inclusi prelievi, bonus o innalzamenti di soglia.

Obblighi di sicurezza del Giocatore

Credenziali personali: nome utente, password e strumenti di autenticazione devono essere custoditi con diligenza. Il Giocatore è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account, salvo prova di accesso non autorizzato non imputabile a sua negligenza.
Divieto di cessione: l'account non può essere venduto, trasferito, condiviso o utilizzato per conto di terzi.
Obbligo di segnalazione: in caso di sospetto accesso abusivo, furto di credenziali o uso improprio del conto, il Giocatore deve contattare tempestivamente l'assistenza tramite i canali disponibili su https://luckgira-it.com.

Luck si riserva il diritto di rifiutare una registrazione, richiedere documentazione aggiuntiva o sospendere l'operatività del conto fino al completamento delle verifiche richieste dalla normativa, incluse quelle rilevanti per il mercato italiano e per i controlli di conformità ADM.

Regole di scommessa e di gioco

L'accesso ai giochi e alle scommesse disponibili su luckgira-it.com è soggetto alle regole specifiche del singolo prodotto, alle istruzioni pubblicate nell'interfaccia di gioco e ai presenti Termini. Il Giocatore deve verificare importo, selezione, quota, linea di puntata o meccanica del gioco prima della conferma definitiva.

Regole generali di piazzamento

Importi minimi e massimi: gli importi minimi e massimi di puntata possono variare per gioco, tavolo, torneo, promozione o fascia di rischio e sono mostrati, ove applicabile, prima della conferma della giocata.
Conferma irrevocabile: una scommessa o puntata validamente confermata non può normalmente essere modificata o annullata dal Giocatore, salvo laddove una specifica funzione del prodotto lo consenta espressamente.
Errori evidenti: in caso di quote manifestamente errate, malfunzionamenti del software, interruzioni di connessione, bug, ritardi di sincronizzazione o altri errori tecnici rilevanti, Luck può annullare o rettificare la giocata nella misura consentita dalla legge e dalle regole del gioco applicabile.

Condotta dell'Utente

Uso lecito e corretto: è vietato utilizzare luckgira-it.com per frode, riciclaggio, collusione, arbitraggio illecito, abuso di bonus, impiego di bot, software automatizzati, VPN o altri strumenti destinati ad aggirare controlli, limiti o regole promozionali.
Comportamento nelle chat e nel live: nelle funzioni di chat, nei tavoli con croupier dal vivo e in ogni interazione con il personale o con altri utenti sono vietati insulti, molestie, minacce, linguaggio discriminatorio, spam e tentativi di influenzare il regolare svolgimento del gioco.
Provvedimenti: in caso di violazione, Luck può rimuovere messaggi, limitare l'accesso alle funzioni interattive, sospendere il conto, annullare vantaggi ottenuti irregolarmente e, se necessario, procedere con segnalazioni alle autorità competenti.

Termini del Bonus

Le promozioni offerte su luckgira-it.com da Luck sono soggette a condizioni specifiche pubblicate di volta in volta. In caso di conflitto tra i presenti Termini e i termini di una singola promozione, prevalgono questi ultimi per la parte strettamente relativa all'offerta interessata.

Attivazione e wagering

Requisiti di accesso: il bonus può richiedere registrazione completata, verifica del conto, inserimento di un codice promozionale, deposito minimo in EUR, adesione esplicita o accettazione entro una data stabilita.
Requisiti di puntata: salvo diversa indicazione nella promozione applicabile, bonus e/o vincite da bonus possono essere soggetti a requisiti di wagering, da completare entro il termine indicato nell'offerta. Se il termine scade nel 2026 o oltre, il completamento resta soggetto alla data mostrata nella promozione al momento dell'adesione.
Contributo dei giochi: non tutti i giochi contribuiscono allo stesso modo al wagering; alcuni possono contribuire parzialmente o non contribuire affatto.

Abusi e restrizioni promozionali

Azioni vietate: sono vietati schemi di gioco a basso rischio finalizzati esclusivamente a liberare il bonus, collusione tra utenti, uso di account multipli, chargeback, scommesse opposte coordinate o altre pratiche considerate abuso promozionale.
Combinazione delle offerte: salvo espressa indicazione contraria, i bonus non sono cumulabili e Luck può limitare l'utilizzo simultaneo di più promozioni sul medesimo account.
Annullamento del bonus: se una promozione è ottenuta o utilizzata in violazione dei presenti Termini o dei termini specifici dell'offerta, Luck può revocare bonus, vincite correlate e altri benefici collegati, nel rispetto delle verifiche e delle procedure interne applicabili.

Il Giocatore è tenuto a leggere attentamente importi minimi, eventuali massimali di puntata con fondi bonus, limiti di prelievo da bonus, giochi esclusi e date di scadenza prima di partecipare a qualsiasi promozione.

Pagamenti e Prelievi

I servizi di pagamento su luckgira-it.com sono gestiti secondo le procedure operative, di sicurezza e di conformità adottate da Luck. Per il mercato italiano, i metodi comunemente rilevanti possono includere carte di debito e credito, bonifico bancario, Postepay e PayPal dove disponibile; l'effettiva disponibilità dipende dal conto del Giocatore, dai controlli di verifica e dall'interfaccia del sito al momento della transazione. Eventuali riferimenti a crypto sono da intendersi limitati ai casi in cui tali opzioni siano effettivamente mostrate sul sito e consentite in conformità alle regole applicabili.

Depositi

Titolarità dei mezzi di pagamento: il Giocatore può usare solo strumenti di pagamento intestati o legittimamente riconducibili a sé, salvo quanto consentito dalla legge o dai controlli del fornitore di pagamento.
Limiti e verifiche: importi minimi, massimi, frequenze di deposito, controlli antifrode e verifiche supplementari possono essere applicati in qualsiasi momento.
Commissioni: salvo diversa indicazione, Luck non applica commissioni proprie sui depositi; tuttavia, banche, emittenti o provider terzi possono addebitare costi autonomi.

Prelievi

Condizioni preliminari: i prelievi possono richiedere account verificato, completamento KYC, verifica del metodo di pagamento e rispetto dei termini bonus. Luck può richiedere ulteriori documenti prima di autorizzare il pagamento.
Tempi di elaborazione: i tempi di approvazione interna e accredito finale dipendono da verifiche di sicurezza, volume di richieste, festività, banca o provider di pagamento. I tempi comunicati sul sito hanno natura indicativa salvo obblighi inderogabili di legge.
Limiti di prelievo: possono essere previsti limiti per singola richiesta, periodo o metodo di pagamento. I dati di fonte indicano che eventuali soglie possono in alcuni casi essere oggetto di trattativa diretta con un account manager, senza che siano forniti in questo documento recapiti identificativi specifici di tale referente.

Rimborsi, storni e fondi vincolati

Rimborsi di scommesse: in presenza di errore tecnico, annullamento dell'evento o altra causa prevista dalle regole del gioco, la puntata può essere rimborsata sul saldo secondo le procedure del prodotto interessato.
Chargeback e contestazioni: chargeback o contestazioni improprie possono comportare sospensione del conto, trattenimento dei fondi e ulteriori verifiche.
Fondi bonus: i fondi bonus, e le vincite da essi derivanti, possono essere soggetti a restrizioni di prelievo fino al soddisfacimento dei requisiti promozionali.

Limitazione di Responsabilità

Luck si impegna a gestire luckgira-it.com con ragionevole diligenza professionale, adottando misure organizzative e tecniche proporzionate per garantire correttezza operativa, registrazione delle transazioni e affidabilità dei risultati, nei limiti dei sistemi utilizzati e delle informazioni disponibili.

Accuratezza dei risultati: i risultati registrati nei sistemi ufficiali di Luck fanno fede salvo prova di errore manifesto, malfunzionamento, interruzione di servizio o necessità di rettifica imposta da controlli tecnici o normativi.
Esclusioni di responsabilità: nella misura consentita dalla legge, Luck non è responsabile per interruzioni temporanee, guasti hardware o software, problemi di connettività, attacchi informatici, manutenzioni, ritardi di rete, incompatibilità del dispositivo dell'Utente o altri eventi ragionevolmente fuori dal proprio controllo diretto.
Comportamento dell'Utente: Luck non risponde delle perdite derivanti da uso improprio dell'account, divulgazione della password, negligenza dell'Utente, dati inesatti forniti in fase di registrazione o mancato rispetto dei presenti Termini.
Massimale: salvo quanto previsto da norme inderogabili, l'eventuale responsabilità diretta di Luck per una specifica giocata o transazione non potrà eccedere l'importo della puntata o della transazione concretamente interessata dal disservizio.

Nessuna disposizione di questa sezione limita diritti inderogabili del consumatore o responsabilità che non possano essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su luckgira-it.com, inclusi software, interfacce, testi, loghi, marchi, grafica, layout, database, elementi audiovisivi e documentazione, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e appartengono a Luck o ai rispettivi licenzianti.

Licenza d'uso limitata: all'Utente è concessa esclusivamente una licenza personale, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per accedere ai servizi e utilizzare il sito per finalità private e lecite.
Divieti: è vietato copiare, riprodurre, modificare, decompilare, estrarre, distribuire, pubblicare, rivendere, sfruttare commercialmente o creare opere derivate dai contenuti o dal software di luckgira-it.com senza preventiva autorizzazione scritta del titolare dei diritti.
Segni distintivi: il nome Luck, quando utilizzato in relazione a luckgira-it.com, e gli altri segni distintivi collegati al servizio non possono essere usati in modo da generare confusione, affiliazione non autorizzata o violazione dei diritti del titolare.

Privacy e Protezione dei Dati

Tutti i dati personali trattati tramite luckgira-it.com sono gestiti in conformità all'informativa sulla privacy applicabile al sito e alle norme vigenti in materia di protezione dei dati. Il trattamento può includere, tra l'altro, registrazione dell'account, verifica dell'identità, gestione dei pagamenti, prevenzione delle frodi, assistenza clienti, obblighi di legge e adempimenti regolamentari.

Base documentale: l'Utente deve leggere l'informativa privacy disponibile sul sito prima di utilizzare i servizi.
Verifiche e compliance: i dati possono essere utilizzati per KYC, sicurezza del conto, contrasto ad abusi promozionali e adempimenti richiesti nel contesto del gioco a distanza.
Accuratezza dei dati: il Giocatore si impegna a fornire dati corretti e a comunicare eventuali aggiornamenti rilevanti.

Modifiche ai Termini

Luck può modificare i presenti Termini quando necessario per adeguamenti normativi, aggiornamenti tecnici, cambiamenti nei servizi, nuove funzionalità, evoluzione delle procedure di sicurezza o revisione delle regole commerciali e promozionali.

Modalità di comunicazione: le modifiche possono essere comunicate tramite e-mail, avvisi nell'account, banner sul sito o altra modalità ragionevolmente idonea su luckgira-it.com.
Entrata in vigore: salvo diversa indicazione o obblighi di legge, i nuovi Termini si applicano dalla data specificata nella comunicazione o nella versione aggiornata pubblicata online, anche nel corso del 2026.
Disaccordo dell'Utente: se l'Utente non accetta le modifiche, deve cessare l'utilizzo del sito e può richiedere, se applicabile e previa verifica, il prelievo del saldo disponibile non soggetto a vincoli legittimi.

Risoluzione e Sospensione

Luck può sospendere, limitare o chiudere un account su luckgira-it.com in presenza di motivi legittimi, inclusi obblighi normativi, esigenze di sicurezza o violazioni dei presenti Termini.

Cause di sospensione o chiusura

Violazioni contrattuali: dati falsi, account multipli, uso non autorizzato di strumenti di pagamento, abuso di bonus, frode, collusione, riciclaggio, tentativi di accesso illecito o comportamenti offensivi.
Esigenze di verifica: mancato completamento del KYC, impossibilità di confermare età o identità, incongruenze documentali o sospetto di attività anomale.
Motivi regolamentari: richieste o prescrizioni derivanti dal quadro normativo applicabile al gioco a distanza in Italia, inclusi i presidi collegati alla concessione ADM.

Effetti della misura

Blocco operativo: durante la sospensione possono essere impediti accesso, nuove puntate, depositi, bonus e prelievi fino al completamento delle verifiche.
Fondi residui: in caso di chiusura definitiva, i fondi in denaro reale risultati legittimamente disponibili possono essere rimborsati o resi prelevabili secondo le procedure di verifica applicabili, salvo trattenimenti consentiti dalla legge o necessari per contestazioni, chargeback, indagini o violazioni accertate.
Notifica all'Utente: Luck cercherà di informare l'Utente della sospensione o chiusura tramite i recapiti presenti nell'account, salvo che la comunicazione immediata sia limitata da esigenze legali, antifrode o di sicurezza.

Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge applicabile al servizio offerto su luckgira-it.com, con particolare riferimento alle norme applicabili nel contesto del gioco a distanza rivolto al mercato italiano. Nei casi in cui il servizio sia operato come dichiarato da un concessionario autorizzato ADM, trovano rilievo le regole e i presidi del quadro regolatorio italiano di settore.

Reclami interni: l'Utente dovrebbe presentare anzitutto il reclamo all'assistenza clienti di Luck, fornendo dati identificativi, descrizione del problema, data, transazione interessata ed eventuale documentazione di supporto.
Escalation: qualora il reclamo non sia risolto in via interna, la controversia potrà essere gestita secondo i meccanismi previsti dalla normativa applicabile, incluse le sedi amministrative o giudiziarie competenti in base alla natura della contestazione.
Foro e giurisdizione: in assenza di diversa previsione inderogabile di legge, la competenza è determinata secondo le norme applicabili. Nulla in questi Termini esclude diritti inderogabili del consumatore in materia di foro competente.
Arbitrato: l'arbitrato si applica solo se espressamente previsto da una clausola valida, separatamente accettata ove richiesto dalla legge; in mancanza, valgono i rimedi ordinari disponibili.

Nota di conformità per l'Italia: per verifiche sullo stato del mercato e dei concessionari autorizzati, ADM pubblica elenchi e informazioni sul gioco a distanza e sui concessionari autorizzati. Il Registro Unico Autoesclusi ADM consente l'autoesclusione temporanea o a tempo indeterminato dal gioco a distanza.

Informazioni di Contatto

Per richieste relative ai presenti Termini, all'account o ai servizi disponibili su luckgira-it.com, l'Utente può utilizzare il sito ufficiale di Luck all'indirizzo https://luckgira-it.com.

Sito ufficiale: https://luckgira-it.com
Assistenza clienti: indirizzo e-mail non specificato nei dati disponibili.
Telefono: numero non specificato nei dati disponibili.
Modulo di contatto: non specificato nei dati disponibili.
Indirizzo postale o sede legale: non specificati nei dati disponibili.
Ufficio legale: recapiti diretti non specificati nei dati disponibili.
Autore del contenuto informativo di progetto: Chiara Bianchi.

Per materie legate al gioco responsabile, gli utenti in Italia possono inoltre fare riferimento agli strumenti previsti dal quadro ADM, inclusi autoesclusione, limiti di deposito, limiti di sessione e reality check, ove disponibili sul conto. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza.